Sumario de la nota de HBR:
Es posible fingir la inteligencia emocional. Los líderes bien intencionados pueden entablar interacciones armados con lo que creen que es una combinación de profunda empatía, escucha sintonizada y autoconciencia, pero de hecho es una forma de satisfacer sus propias necesidades emocionales.
Hay tres emociones de falsificación comunes a las que hay que prestar atención.
Primero, está el rescate disfrazado de empatía: Cuando exprese empatía por los que lidera, preste atención a cualquier necesidad que pueda tener de ser el héroe. La comprensión compasiva de los desafíos de los demás es emocionalmente inteligente. Rescatarlos de las consecuencias de esos desafíos puede ser más cruel que amable.
A continuación, hay una necesidad de tener razón haciéndose pasar por escucha activa. Si tiene puntos de vista sólidos o una agenda crítica, hágala suya. Trabajar para suprimir sus puntos de vista fuertes para que parezca que está interactuando con otros no funciona. Es más probable que la gente crea que está abierto a escuchar sus ideas si sienten que ha sido directo sobre su posición con respecto a la suya.
Tercero, hay hambre de aprobación disfrazada de autoconciencia. Cuando es impulsada por un deseo de aprobación, la autoconciencia puede convertirse en participación propia. Los líderes muy conscientes de sí mismos detectan cómo los experimentan los demás, solicitan activamente comentarios críticos de los demás y reconocen con precisión sus fortalezas y deficiencias.
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